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Por Ubirajara Maia
Há uma década, a maioria dos hospitais brasileiros iniciou sua jornada de digitalização motivada pela promessa de eficiência. O resultado, no entanto, foi um ecossistema fragmentado e de difícil gestão: um sistema para agendamento, outro para compras, outro para controle de ponto, outro para faturamento. Em grandes hospitais do eixo Rio-São Paulo, operam-se mais de 130 aplicações.
Essa multiplicidade de sistemas cria um “espaguete digital” que consome recursos, gera redundâncias e compromete a segurança do paciente. Cada integração é uma costura frágil; cada atualização, um risco. Mais grave ainda: o excesso de soluções dispersas faz com que os profissionais de saúde passem mais tempo lidando com tecnologia do que cuidando de pessoas.
Em 2003, Nicholas Carr escreveu na Harvard Business Review o artigo “IT Doesn’t Matter”, argumentando que a tecnologia, por si só, não gera vantagem competitiva, o que importa é como ela é aplicada. Essa provocação segue atual. Na saúde, não é a quantidade de sistemas que importa, mas a capacidade de conectá-los de forma inteligente.
O setor vive hoje o desafio de abandonar o modelo de empilhar soluções isoladas e migrar para plataformas integradas, capazes de conectar os elos do ciclo hospitalar — da compra ao faturamento, da operação ao dado clínico. Essa mudança não é apenas tecnológica, é estrutural. Requer lideranças técnicas fortes, com o CIO e, cada vez mais, o Chief AI Officer ocupando papel estratégico nas decisões de negócio.
O problema é que, em muitos hospitais, a escolha de uma plataforma ainda parte das áreas de negócio e não da governança tecnológica. O resultado é previsível: sistemas que não conversam entre si, altos custos de manutenção e uma visão fragmentada do paciente.
Casos como o do Hospital Tacchini, na Serra Gaúcha, mostram o poder de uma abordagem sistêmica. Ao adotar as soluções integradas da Bionexo, a instituição reduziu 40% dos custos operacionais, 15% no valor estocado e 20% no custo médio de OPME, além de melhorar o controle de estoques e o fluxo de faturamento. A transição exigiu planejamento, engajamento e mudança cultural, mas o retorno foi imediato: mais previsibilidade financeira e segurança assistencial.
A tecnologia em saúde precisa evoluir da soma de sistemas para a síntese de dados. Uma plataforma única é mais do que uma conveniência operacional: é uma infraestrutura de confiança. Ela reduz riscos, simplifica processos e cria um ambiente em que decisões clínicas e administrativas são tomadas com base em informação consistente e em tempo real.
No fim das contas, “descomissionar sistemas” não é um ato de ruptura, mas de maturidade. Significa entender que o hospital do futuro não será aquele que tem mais tecnologia, mas aquele que faz mais com menos — e que transforma complexidade em clareza.
Ubirajara Maia, Vice-presidente de Tecnologia e Produto da Bionexo.
Fonte: Saúde Digital
